Appels automatisés

Définition des appels automatisés

Les appels automatisés sont des appels téléphoniques automatisés qui délivrent des messages enregistrés à un grand nombre de personnes. Ces appels sont souvent utilisés pour le télémarketing, les campagnes politiques ou même des activités malveillantes.

Comment fonctionnent les appels automatisés

Les appels automatisés utilisent des systèmes de numérotation automatique pour délivrer des messages enregistrés à autant de numéros de téléphone que possible. Ces systèmes sont programmés pour composer automatiquement et jouer un message enregistré lorsque l'appel est répondu. Les messages peuvent aller de la publicité d'un produit ou service, à la promotion d'un candidat politique, voire à la diffusion de désinformation.

Une technique courante utilisée par les appelants automatisés est le "spoofing" de l'identifiant de l'appelant. Le spoofing permet aux appels automatisés d'afficher un faux identifiant d'appelant qui apparaît comme un numéro légitime ou local sur l'écran du téléphone du destinataire. Cette tactique est destinée à augmenter la probabilité que l'appel soit répondu, car les gens sont généralement plus enclins à répondre aux appels de numéros reconnus ou voisins. De plus, le spoofing peut être utilisé pour tromper les individus en leur faisant croire que l'appel provient d'une source fiable, telle qu'une agence gouvernementale ou une institution financière.

Bien que les appels automatisés puissent avoir des objectifs légitimes, tels que fournir des annonces importantes ou des rappels, ils sont souvent associés à des activités frauduleuses ou malveillantes. Les escrocs peuvent utiliser les appels automatisés pour perpétrer divers stratagèmes, y compris en se faisant passer pour des agences gouvernementales ou des institutions financières afin d'obtenir des informations sensibles ou de l'argent. Ces escroqueries peuvent aller des faux appels de collecte d'impôts aux fausses offres de cartes de crédit. Il est important d'être prudent lors de la réception des appels automatisés et de vérifier la légitimité de l'appelant avant de partager toute information personnelle ou de faire des paiements.

Conseils de prévention

Pour réduire le nombre d'appels automatisés indésirables et vous protéger contre d'éventuelles escroqueries, envisagez les conseils de prévention suivants :

1. Inscrivez votre numéro de téléphone au Registre national de non-sollicitation : Le Registre national de non-sollicitation est un service gratuit fourni par la Federal Trade Commission (FTC) qui vous permet d'ajouter votre numéro de téléphone à une liste de numéros que les télévendeurs sont interdits d'appeler. En enregistrant votre numéro, vous pouvez réduire le nombre d'appels de télémarketing indésirables, y compris les appels automatisés.

2. Installez des applications de blocage d'appels ou utilisez les fonctionnalités fournies par votre opérateur téléphonique : Il existe plusieurs applications de blocage d'appels disponibles pour les smartphones qui peuvent aider à identifier et bloquer les numéros connus pour être des appels automatisés. Ces applications utilisent des bases de données de numéros signalés comme spam pour bloquer ou rediriger automatiquement les appels provenant de sources suspectes. Certains opérateurs téléphoniques offrent également leurs propres fonctionnalités de blocage d'appels, qui peuvent être activées pour filtrer les appels automatisés indésirables.

3. Soyez prudent lorsque vous répondez à des appels inconnus : Si vous recevez un appel automatisé d'un numéro inconnu, il est préférable de faire preuve de prudence et d'éviter d'interagir avec l'appel. Ne fournissez aucune information personnelle ni aucun détail de paiement aux appelants non sollicités, en particulier ceux qui prétendent être des agences gouvernementales ou des institutions financières. Les organisations légitimes ne demandent généralement pas d'informations sensibles par téléphone ni ne demandent un paiement immédiat.

4. Signalez les appels automatisés aux autorités compétentes : Si vous recevez un appel automatisé que vous croyez frauduleux ou en violation des lois sur le télémarketing, envisagez de le signaler à la FTC ou à votre agence locale de protection des consommateurs. Signaler ces appels aide les autorités à suivre et à prendre des mesures contre les opérations illégales d'appels automatisés.

En suivant ces conseils de prévention et en restant informé des dernières escroqueries et techniques utilisées par les appelants automatisés, vous pouvez mieux vous protéger contre les fraudes potentielles et éviter de devenir victime d'activités malveillantes.

Termes connexes - Spoofing : Le spoofing est l'acte de falsifier des informations pour apparaître comme une entité digne de confiance, souvent utilisé pour tromper les individus. Dans le contexte des appels automatisés, le spoofing de l'identifiant de l'appelant est une technique utilisée pour faire croire que l'appel provient d'un numéro légitime ou local, augmentant ainsi les chances que l'appel soit répondu. - Phishing : Le phishing est un type de cybercriminalité où les attaquants trompent les individus pour qu'ils révèlent des informations sensibles, souvent par le biais d'e-mails ou de messages trompeurs. Bien que le phishing soit généralement associé aux plateformes en ligne, il peut également être utilisé en conjonction avec les appels automatisés pour recueillir des informations personnelles ou initier des escroqueries financières. - Doxxing : Le doxxing fait référence à la pratique consistant à rechercher et publier des informations privées ou identifiantes sur une personne sur Internet. Bien que non directement lié aux appels automatisés, il est important d'être conscient des risques potentiels associés à la divulgation d'informations personnelles, car les appels automatisés peuvent tenter de recueillir de tels détails à des fins malveillantes.