Annuler l'abonnement au Wall Street Journal

Quelle que soit la raison, si vous vous êtes demandé comment résilier votre abonnement au Wall Street Journal, votre solution est arrivée. Le Wall Street Journal est un quotidien économique et financier publié aux États-Unis. Il dispose d'un site Web dont l'accès nécessite un abonnement payant.

Comment annuler l'abonnement au Wall Street Journal

Il existe deux façons de se désabonner ou d'annuler son abonnement au Wall Street Journal, en fonction de son lieu de résidence.

1. Centre de service à la clientèle

Si vous habitez en Californie et que vous souhaitez annuler votre abonnement, suivez les étapes suivantes:

1. Connectez-vous au centre de service client.

2. Sur My Account (Mon compte) appuyez sur Manage Subscriptions (Gérer les abonnements).

3. Localisez la section Cancel (Annuler), puis accédez à la page Subscriptions (Abonnements) et appuyez sur le lien Cancel Subscription (Annuler l’abonnement).

Si vous ne parvenez pas à trouver le lien "Annuler l'abonnement", n'hésitez pas à appeler leur centre de service.

2. Appelez un représentant du service clientèle

Si vous ne vivez pas en Californie, votre seule option est d'appeler et d'annuler.

Les résidents des États-Unis doivent procéder comme suit:

1. Composez le 1 800 568 762 et attendez la réponse du représentant du service clientèle.
2. Demandez l'annulation de votre abonnement. 
3. Fournissez-lui toutes les informations qu'il demande.
4. Demandez un e-mail de confirmation.

Pour les non-résidents des États-Unis, les méthodes sont les mêmes:

• Région Europe, Moyen-Orient et Afrique: +44(0)20 3426 1313
• Région Asie Pacifique: 800 901 216

Brèves informations sur les types d'abonnement

Abonnements mensuels

Les frais liés aux mois à venir de votre abonnement seront annulés à chaque fois que vous annulez un abonnement mensuel. Votre annulation ne prendra effet qu'à la fin de votre mois de facturation en cours. Vous ne recevrez pas de remboursement. Votre accès au site et tous les avantages associés à l'abonnement seront maintenus pour le reste du mois en cours.

Abonnements trimestriels

Tous les coûts futurs associés à l'abonnement trimestriel seront annulés lorsque vous annulerez votre abonnement. Votre annulation ne sera effective qu'à la fin de votre mois de facturation en cours. Vous ne recevrez pas de remboursement. L'accès à votre abonnement, la livraison et les avantages associés à l'abonnement seront maintenus pour le mois en cours.

Abonnements semestriels 

En cas d'annulation d'un abonnement de 6 mois, les privilèges de l'abonné cesseront immédiatement. Toutefois, vous obtiendrez un remboursement au prorata de la date d'annulation.

Si vous annulez dans les 30 derniers jours du plan de six mois, votre annulation ne reprendra pas avant le prochain terme payant. Il n'y a pas de remboursement. L'accès et les avantages des abonnés continueront à équilibrer la période mensuelle en cours.

Abonnements annuels

En cas d'annulation d'un abonnement annuel au cours des 11 premiers mois, l'abonnement et les autres avantages cesseront immédiatement. Vous obtiendrez un remboursement au prorata de la date effective de votre annulation. Si l'annulation a lieu dans les 30 derniers jours de votre plan de 12 mois, votre annulation n'aura lieu qu'au début du cycle mensuel suivant. Il n'y aura pas de remboursement. L'accès à l'abonnement, la livraison et les avantages des abonnés seront maintenus pour le reste de la période mensuelle en cours.

Veillez à lire les conditions générales qui accompagnent votre abonnement si vous l'avez acheté auprès d'un tiers.