Relación de respuesta a incautación
El término "Tasa de Respuesta de Llamadas" es una métrica de telecomunicaciones utilizada para medir la proporción de llamadas contestadas con éxito en comparación con las llamadas intentadas, expresada como un porcentaje. En el contexto de la ciberseguridad, la Tasa de Respuesta de Llamadas (ASR, por sus siglas en inglés) puede referirse a la tasa en la que se contestan las llamadas legítimas en comparación con las fraudulentas en ataques basados en telefonía.
Comprender la Tasa de Respuesta de Llamadas en Ciberseguridad
En el ámbito de la ciberseguridad, los atacantes pueden emplear métodos automatizados para realizar numerosas llamadas, especialmente en ataques de vishing (suplantación de identidad por voz). El ASR juega un papel crucial en estos escenarios, ya que revela la tasa de éxito del ataque. Un ASR bajo podría indicar que las llamadas están siendo bloqueadas o que las posibles víctimas están reconociendo y ignorando las llamadas fraudulentas.
Consejos de Prevención
Para mitigar el riesgo asociado con los ataques basados en telefonía y mantener una alta tasa de respuesta de llamadas, considere los siguientes consejos de prevención:
Implemente Medidas de Autenticación de Llamadas: Utilice medidas de autenticación de llamadas, como certificados digitales para las llamadas, para verificar la legitimidad de las comunicaciones entrantes. Esto puede ayudar a identificar y bloquear llamadas fraudulentas, protegiendo contra la suplantación de llamadas y los ataques de vishing.
Eduque a los Usuarios: Eduque a los usuarios sobre los riesgos asociados con las llamadas no solicitadas y proporcione pautas para manejarlas. Anime a las personas a ejercer precaución cuando proporcionen información personal o sensible por teléfono, incluso si la llamada parece ser de una fuente confiable.
Utilice Herramientas y Servicios de Bloqueo de Llamadas: Emplee herramientas y servicios de bloqueo de llamadas que puedan identificar y filtrar las posibles llamadas fraudulentas. Estas herramientas utilizan varias técnicas, como el análisis de patrones de llamadas y la comparación de números con bases de datos conocidas de spam o fraude, para ayudar a proteger contra ataques basados en telefonía.
Manténgase Actualizado en los Estándares de la Industria: Manténgase informado sobre las mejores prácticas, reglamentos y estándares de la industria relacionados con la seguridad de las llamadas. Revise y actualice regularmente los protocolos de su organización para asegurarse de que se alineen con las recomendaciones actuales.
Monitoree y Analice los Datos de Llamadas: Monitoree y analice continuamente los datos de llamadas para identificar cualquier patrón o anomalía que pueda indicar un aumento en las llamadas fraudulentas. Esta información puede ayudar a desarrollar medidas proactivas para prevenir ataques basados en telefonía.
Términos Relacionados
Vishing: El vishing, abreviatura de phishing de voz, es un tipo de ataque de ingeniería social donde se engaña a las personas para que revelen información sensible por teléfono. Los atacantes a menudo se hacen pasar por organizaciones o individuos de confianza para ganarse la confianza de la víctima y obtener datos personales o financieros valiosos.
Ataques de Denegación de Servicio por Telefonía (TDoS): La Denegación de Servicio por Telefonía (TDoS) es un ataque que inunda el sistema telefónico del objetivo con un alto volumen de llamadas automatizadas, interrumpiendo su funcionamiento normal. Los ataques TDoS tienen como objetivo abrumar la capacidad del objetivo para manejar llamadas entrantes, impactando sus operaciones y potencialmente causando daños financieros o de reputación.
Vale la pena señalar que la Tasa de Respuesta de Llamadas es solo un aspecto de la seguridad de las llamadas en el contexto de la ciberseguridad. Además, varios avances tecnológicos y estándares de la industria continúan evolucionando para abordar los ataques basados en telefonía, asegurando la robustez de los sistemas de llamadas y protegiendo contra actividades fraudulentas.