Коэффициент ответов на вызовы

Термин "Коэффициент Ответа на Вызов" (ASR) является метрической величиной в телекоммуникациях, используемой для измерения соотношения успешно отвеченных вызовов к попыткам вызовов, выраженной в процентах. В контексте кибербезопасности Коэффициент Ответа на Вызов (ASR) может означать скорость, с которой принимаются легитимные вызовы по сравнению с мошенническими в атаках, основанных на телефонии.

Понимание коэффициента ответа на вызов в кибербезопасности

В области кибербезопасности злоумышленники могут использовать автоматизированные методы для совершения множества вызовов, особенно в атаках методом вишинга (фишинг через голосовые сообщения). ASR играет ключевую роль в этих сценариях, так как он показывает уровень успешности атаки. Низкий ASR может свидетельствовать о том, что вызовы блокируются или потенциальные жертвы распознают и игнорируют мошеннические вызовы.

Советы по профилактике

Для снижения риска, связанного с атаками, основанными на телефонии, и поддержания высокого коэффициента ответа на вызов, рассмотрите следующие советы по профилактике:

Внедрение мер аутентификации вызовов: Используйте меры аутентификации вызовов, такие как цифровые сертификаты для вызовов, чтобы проверить легитимность входящих сообщений. Это может помочь идентифицировать и блокировать мошеннические вызовы, защищая от подмены номера и атак вишинга.

Обучайте пользователей: Обучайте пользователей рискам, связанным с нежелательными звонками, и предоставляйте рекомендации по их обработке. Подбадривайте людей к осторожности при предоставлении личной или конфиденциальной информации по телефону, даже если вызов кажется исходящим от надежного источника.

Используйте инструменты и услуги блокировки вызовов: Применяйте инструменты и услуги блокировки вызовов, которые могут идентифицировать и фильтровать потенциально мошеннические вызовы. Эти инструменты используют различные техники, такие как анализ шаблонов вызовов и сопоставление номеров с известными базами данных спама или мошенничества, чтобы помочь защититься от атак, основанных на телефонии.

Будьте в курсе отраслевых стандартов: Оставайтесь в курсе лучших практик, регуляторных актов и стандартов отрасли, связанных с безопасностью вызовов. Регулярно пересматривайте и обновляйте протоколы вашей организации, чтобы они соответствовали текущим рекомендациям.

Мониторинг и анализ данных о вызовах: Постоянно мониторьте и анализируйте данные о вызовах, чтобы выявлять потенциальные шаблоны или аномалии, которые могут указывать на увеличение числа мошеннических вызовов. Эта информация может помочь в разработке проактивных мер по предотвращению атак на основе телефонии.

Связанные термины

Вишинг: Вишинг, сокращенно от voice phishing, представляет собой вид социальной инженерии, при котором людей обманывают с целью получения конфиденциальной информации по телефону. Злоумышленники часто выдают себя за доверенные организации или лица, чтобы завоевать доверие жертвы и получить ценную личную или финансовую информацию.

Денежные атаки на телефонию (TDoS): Телефонный отказ в обслуживании (TDoS) — это атака, которая наводняет телефонную систему цели большим объемом автоматических вызовов, нарушая ее нормальное функционирование. Цель TDoS-атак — перегрузить способность цели обрабатывать входящие вызовы, что сказывается на их работе и может привести к финансовым или репутационным потерям.

Стоит отметить, что коэффициент ответа на вызов является только одним аспектом безопасности вызовов в контексте кибербезопасности. Кроме того, различные технологические достижения и отраслевые стандарты продолжают развиваться, чтобы противостоять атакам на основе телефонии, обеспечивая надежность систем вызовов и защиту от мошеннических действий.