通話詳細記録
通話詳細記録 (CDR)
通話詳細記録 (CDR) は、特定の電話通話や通信セッションの詳細を含むデータ記録で、通信サービスプロバイダーによって生成されます。CDRは、音声およびデータ通信の両方に生成され、発信者と受信者の番号、通話時間、通話の日付と時間、通信の種類（例：音声通話、SMS、データ使用量）などの情報を含みます。
CDRの動作方法
通話や通信セッションが行われると、サービスプロバイダーはCDRに関連情報をすべて記録します。この情報は、さまざまな目的で重要です。
課金と価格設定
CDRは、通信サービスの正確な課金と価格設定に不可欠です。CDRは、通話回数、通話時間、通信の種類、およびその他の関連メタデータの詳細な情報を提供します。この情報により、サービスプロバイダーは正確に料金を計算し、顧客に対して請求書を作成することができます。
ネットワークトラフィック分析
CDRは、ネットワークトラフィックのパターンを分析し、ネットワーク性能を最適化するために使用されます。CDRに収集されたデータを調べることで、ネットワークオペレーターはピーク使用時間、通話切断率、その他のパフォーマンス指標を特定できます。この分析により、ネットワークリソースを効果的に配分し、ネットワークの輻輳問題を特定し対処し、全体的なサービス品質を向上させることができます。
トラブルシューティングとフォールトアイソレーション
ネットワークやサービスの問題が発生した場合、CDRはトラブルシューティングとフォールトアイソレーションにおいて貴重な情報源です。サービスプロバイダーは、CDRを分析して、通話切断、不良な通話品質、ネットワークの停止などの潜在的な問題を特定できます。この情報は、問題の根本原因を診断し、迅速に解決策を講じるのに役立ちます。
防止のヒント
CDRを最大限に活用し、通信サービスのセキュリティを確保するために、消費者とサービスプロバイダーの双方が次のベストプラクティスに従うべきです。
消費者向けのヒント
- CDRを定期的に確認する: 消費者は、サービスプロバイダーから提供されたCDRを定期的に確認するべきです。ダイヤルした番号、通話時間、データ使用量を含む通信の詳細を確認することで、権限のないまたは疑わしい活動を迅速に特定できます。何らかの不一致が発見された場合は、直ちにサービスプロバイダーに連絡して問題を報告するべきです。
サービスプロバイダー向けのヒント
- 強力なセキュリティ対策を実施する: サービスプロバイダーは、CDRデータベースを保護するために堅牢なセキュリティ対策を実施するべきです。この対策には、アクセス制御、暗号化、監視システムを含め、許可された人員のみが記録にアクセスして変更できるようにするべきです。継続的な監視は、不正アクセスやデータ漏洩を検出し防止するのに役立ち、CDRの整合性を保護します。
関連用語
- CDR Analysis: Call Detail Recordsを分析して、有益な洞察やパターンを抽出するプロセスで、調査や不正検出によく使用されます。
- Telecommunications Fraud: 通信サービスの不正利用や、CDRを操作して不正活動を行うこと。
出典:
- Techopedia - Call Detail Record (CDR)
- SearchNetworking - What is a Call Detail Record (CDR)?
- Plum Voice - Understanding Call Detail Records
- IBM - Call Detail Records (CDRs)
- Cisco - Understanding Call Detail Records