Темные шаблоны
Темные паттерны: Усиление обманного дизайна пользовательского интерфейса
Темные паттерны — это обманные дизайнерские решения пользовательского интерфейса, созданные с целью манипулирования или принуждения пользователей к выполнению действий, которые они могли бы не совершить в обычных условиях. Эти дизайнерские паттерны часто опираются на психологические принципы, чтобы подтолкнуть пользователей к непреднамеренным действиям, таким как совершение покупок, подписка на регулярные услуги или раскрытие личной информации.
Понимание того, как работают темные паттерны
Темные паттерны используют различные техники для обмана пользователей. Вот некоторые из них:
Отвлечение внимания: Темные паттерны намеренно отвлекают внимание пользователя от важных деталей или опций. Например, веб-сайт может скрыть кнопку отписки в загроможденном интерфейсе, затрудняя пользователям отказ от получения электронных писем или уведомлений.
Принуждение к действию: Пользователи вынуждены завершить действие, которое они не собирались выполнять. Это может произойти, когда пользователи должны пройти через несколько экранов или сложные процессы, чтобы отменить подписку или остановить регулярный платеж.
Роуч мотель: Темные паттерны ловят пользователей, облегчая процесс подписки на услугу. Однако, когда пользователи хотят выйти или отменить подписку, они сталкиваются с значительными препятствиями, что делает выход затруднительным.
Гуманоидка: В гуманоидке пользователи подвергаются чувству вины, будь то явно или завуалированно, чтобы принять решения, которые преимущественно выгодны компании, но могут не соответствовать интересам пользователя. Эта тактика манипуляции часто создает социальное давление на пользователя, чтобы он принял определенное решение.
Советы по предотвращению: Распознавание и борьба с темными паттернами
Чтобы защитить себя от темных паттернов, вот несколько советов по предотвращению:
Осведомленность: Обучите себя и других тому, что такое темные паттерны. Понимание их сути и методов — первый шаг к распознаванию и осуждению манипулятивных дизайнерских практик.
Тщательное изучение: Не торопитесь при взаимодействии с веб-сайтами или приложениями, особенно когда вас просят указать личную или финансовую информацию. Будьте осторожны и внимательно читайте все представленные условия. Если что-то кажется подозрительным или слишком хорошим, чтобы быть правдой, доверьтесь своим ощущениям и исследуйте дальше.
Сообщение: Если вы наткнулись на веб-сайт или приложение, использующее темные паттерны, сообщите об этом соответствующим органам или агентствам по защите прав потребителей. Сообщение о таких случаях помогает повышать осведомленность и побуждать к принятию мер против неэтичных дизайнерских практик.
Соблюдение регулирования: Поддерживайте и выступайте за регулирование, способствующее прозрачным и этичным дизайнерским практикам в пользовательских интерфейсах. Подталкивая к принятию норм, которые запрещают использование темных паттернов, вы можете помочь создать среду, которая ставит на первое место доверие и согласие пользователей.
Связанные термины и концепции
Чтобы углубить понимание темных паттернов, вот два связанных термина:
Фишинг: Фишинг — это вид киберпреступления, в котором злоумышленники обманывают людей, заставляя их раскрыть конфиденциальную информацию через обманные электронные письма или сообщения. Эти мошеннические сообщения часто имитируют легитимные источники, обманывая пользователей и побуждая их к разглашению личных или финансовых данных.
Социальная инженерия: Социальная инженерия — это психологическая манипуляция людьми для получения конфиденциальной информации или совершения действий, не соответствующих их интересам. Это может включать тактику обмана, манипуляции или использования доверия для принуждения людей к раскрытию чувствительных данных или выполнению вредоносных действий.
Понимая такие связанные термины, как фишинг и социальная инженерия, наряду с темными паттернами, вы получаете более широкую перспективу на тактики, используемые злоумышленниками и неэтичными дизайнерами.
В заключение, темные паттерны — это обманные дизайнерские решения, использующие психологические принципы для манипулирования пользователями. Осознанность этих манипулятивных тактик и принятие мер по их предотвращению помогут защитить вас и других, а также способствуют продвижению этичных дизайнерских практик в пользовательских интерфейсах. Помните, будьте бдительны, ставьте под сомнение подозрительное дизайнерское решение и сообщайте о случаях использования темных паттернов, чтобы защитить себя и других.