「インシデント対応計画」
インシデント対応計画の定義
インシデント対応計画とは、組織がセキュリティインシデントに効果的に対応し管理するために従う、構造的かつ調整のとれたプロトコルのセットです。サイバー攻撃、データ侵害、システム侵入、または組織の情報システムとデータの完全性、可用性、機密性を損なう可能性のある無許可アクセスなどのインシデントを検出、封じ込め、根絶、回復することを目的としています。
インシデント対応計画は、セキュリティインシデントに迅速かつ効率的に対応するためのフレームワークを提供し、影響を最小化しダウンタイムを削減します。計画には、各インシデント対応ライフサイクルのフェーズでIT専門家、セキュリティチーム、管理者、および外部ステークホルダーを含む人員の役割、責任、および取るべき行動が概説されています。
インシデント対応計画の主要な構成要素
準備: このフェーズでは、組織の特定のニーズとインフラストラクチャに合わせた包括的なインシデント対応計画の作成と文書化が行われます。インシデント対応チームの定義、彼らの役割と責任、および報告とエスカレーションのためのコミュニケーションチャネルが含まれます。また、組織は、インシデント発生時の協力を目的として、法執行機関やインシデント対応サービスプロバイダーなどの外部リソースとの関係を構築するべきです。
検出と分析: インシデント対応計画は、セキュリティインシデントを迅速に検出するための手順とツールを詳細に記す必要があります。これには、SIEMシステム、IDS、またはネットワークとシステムログのリアルタイム監視の使用が含まれることがあります。インシデントが検出されたら、影響、範囲、重大性を評価することが重要です。これにより、後続の行動や意思決定が導かれます。
封じ込めと根絶: インシデントが確認されたら、計画はインシデントの拡大を封じ込め、さらなる被害や侵害を最小化し、影響を受けたシステムから脅威を根絶するための手順を詳述するべきです。これには、影響を受けたシステムの隔離、侵害されたアカウントの無効化、悪意のあるIPアドレスのブロック、またはセキュリティパッチとアップデートの実施が含まれます。
回復: 回復フェーズは、影響を受けたシステム、サービス、およびデータを安全な状態に戻し、通常の業務を再開することに焦点を当てています。インシデント対応計画には、データバックアップと復元、システムの再構築、脆弱性評価、およびインシデントからの教訓の適用に関する手順が含まれるべきです。
インシデント後分析: インシデントが解決された後、改善すべき領域を特定するために、インシデント対応の取り組みの徹底的な分析を行うことが重要です。これには、インシデント対応計画の効果の評価、対応行動のタイムリーさと効果の評価、および対処が必要なギャップや弱点の特定が含まれる場合があります。分析からの所見は、継続的にインシデント対応計画を更新し強化するために使用されるべきです。
予防のヒント
専任のインシデント対応チームの設立: 組織は、セキュリティインシデントを処理するために定義された役割と責任を持つ個人のチームを設立すべきです。このチームは、インシデントに効果的に迅速に対応するための必要な専門知識とトレーニングを備えているべきです。
定期的なテストと更新: インシデント対応計画は、進化する脅威に対するその有効性を確保するために、定期的に確認、テスト、および更新されるべきです。テーブルトップ演習、シミュレーション、およびインシデント対応訓練は、対処が必要なギャップや欠陥を特定するのに役立ちます。
トレーニングと認識プログラムの提供: インシデント対応プロセスにおける彼らの役割と責任について従業員を教育することは重要です。定期的なトレーニングセッションと認識プログラムは、従業員が潜在的なセキュリティインシデントを認識し、それを迅速に報告し、適切なインシデント対応手順に従うのを助けることができます。
例としてのインシデント対応計画
ここに、インシデント対応計画の大まかな例があります。これは、よく整理された計画の異なるフェーズと要素を示しています:
導入: インシデント対応計画、その目的、範囲、および目標の概要を提供します。
役割と責任: インシデント対応チームメンバーの役割と責任を定義します。これには、インシデント対応コーディネーター、技術の専門家、コミュニケーション担当者、および管理代表者が含まれます。
コミュニケーション: インシデント時に使用される内部および外部のコミュニケーションチャネルを概説し、効果的かつタイムリーな情報交換を確保します。
準備: インシデント対応チームの設立、連絡先リストの作成、および組織の資産、ネットワーク、重要なシステムの文書化など、インシデントに備えるために必要なステップを説明します。
検出と分析: IDSの使用、ログ分析、および脅威インテリジェンスフィードを含むセキュリティインシデントを検出、分析、評価する方法とツールを詳細に記述します。
封じ込めと根絶: 影響を受けたシステムの隔離、パスワードの変更、パッチの適用、またはネットワークの切断など、インシデントを封じ込め軽減するために取るべき行動を特定します。
回復: システム、サービス、およびデータを安全な状態に復元するための手順を概説します。これには、データバックアップ、システムの再構築、脆弱性評価、および残存脅威のテストを伴うかもしれません。
インシデント後分析: インシデント対応の取り組みを見直し分析し、学んだ教訓を文書化し、それに応じてインシデント対応計画を更新するプロセスを記述します。
参考資料と付録: 関連する方針、手順、および外部リソースへの参照を含めます。これには、法執行機関、インシデント対応サービスプロバイダー、または法律顧問の連絡先情報が含まれます。
関連用語
Threat Intelligence: 組織がセキュリティインシデントに備え、対応し、防止するのに役立つ潜在的または現在の攻撃に関する情報。
Security Information and Event Management (SIEM): ネットワークハードウェアやアプリケーションによって生成されたセキュリティアラートのリアルタイム分析を提供する技術。