Telephony Denial of Service (TDoS) es un tipo de ciberataque dirigido a interrumpir sistemas telefónicos, como centros de llamadas o redes telefónicas empresariales, inundándolos con un gran volumen de llamadas maliciosas. Esta sobrecarga de llamadas entrantes impide que los interlocutores legítimos lleguen a los destinatarios previstos, lo que conduce a una serie de consecuencias negativas, incluyendo la interrupción del servicio y pérdidas financieras.
Los ataques TDoS son llevados a cabo por atacantes que emplean sistemas de marcación automatizados para generar un número masivo de llamadas al sistema telefónico objetivo. El volumen abrumador de llamadas supera la capacidad del sistema, provocando que no pueda gestionar eficazmente las llamadas legítimas. Estos ataques pueden tener varios motivos, incluyendo la extorsión, interrupción operativa o distracción de otras actividades maliciosas.
Para realizar un ataque TDoS, los atacantes siguen una serie de pasos:
Sistemas de Marcación Automatizados: Los atacantes utilizan sistemas de marcación automatizados, también conocidos como robocallers, para realizar un gran número de llamadas al sistema telefónico objetivo. Estos sistemas son capaces de realizar miles o incluso millones de llamadas en un corto período.
Abrumando el Sistema Telefónico: El objetivo del atacante es abrumar el sistema telefónico objetivo con una avalancha de llamadas maliciosas. Esta avalancha de llamadas está destinada a agotar los recursos del sistema, como el ancho de banda, la potencia de procesamiento y las capacidades de gestión de llamadas.
Prevención de Llamadas Legítimas: Como resultado del alto volumen de llamadas maliciosas, el sistema telefónico se sobrecarga y no puede manejar eficazmente las llamadas legítimas. Los interlocutores legítimos pueden experimentar señales de ocupado constantes, largos tiempos de espera o la imposibilidad de conectarse con el destinatario previsto.
Impactos y Consecuencias: Los ataques TDoS pueden tener graves impactos en la organización objetivo. Estos incluyen la pérdida financiera debido a la interrupción de las operaciones comerciales, daño a la reputación de la organización y posibles implicaciones legales y regulatorias.
Para protegerse contra los ataques TDoS y mitigar su impacto, se pueden implementar las siguientes medidas de prevención:
Monitoreo de Volumen de Llamadas: La implementación de sistemas de monitoreo de volumen de llamadas puede ayudar a detectar picos repentinos en el tráfico de llamadas, lo que puede indicar la presencia de un ataque TDoS. Estos sistemas pueden proporcionar visibilidad en tiempo real sobre el número de llamadas entrantes, permitiendo una respuesta y mitigación rápidas.
Análisis y Filtrado de Tráfico: Utilizar herramientas de análisis y filtrado de tráfico para tamizar las llamadas maliciosas e identificar patrones asociados con ataques TDoS. Estas herramientas pueden analizar metadatos de llamadas, como la fuente, duración y frecuencia, para identificar anomalías y diferenciar las llamadas legítimas de las maliciosas.
Colaboración con Proveedores de Servicios: Trabajar estrechamente con proveedores de servicios de telefonía para implementar técnicas de mitigación de Distributed Denial of Service (DDoS) específicamente diseñadas para sistemas telefónicos. Los proveedores de servicios pueden ayudar a identificar y bloquear tráfico sospechoso o malicioso, reduciendo el impacto de los ataques TDoS.
Siguiendo estos consejos de prevención e implementando medidas proactivas, las organizaciones pueden aumentar su resistencia contra los ataques TDoS y asegurar la continuidad de sus servicios telefónicos.