La Denegación de Servicio Telefónico (TDoS) es un tipo de ataque cibernético dirigido a interrumpir sistemas telefónicos, como centros de llamadas o redes telefónicas empresariales, al inundarlos con un alto volumen de llamadas maliciosas. Esta sobrecarga de llamadas entrantes impide que los llamantes legítimos lleguen a los destinatarios previstos, lo que conduce a una serie de consecuencias negativas, incluida la interrupción del servicio y pérdidas financieras.
Los ataques TDoS son llevados a cabo por atacantes que emplean sistemas de marcación automatizada para generar una gran cantidad de llamadas al sistema telefónico objetivo. El volumen puro de llamadas abruma la capacidad del sistema, haciendo que no pueda manejar eficazmente las llamadas legítimas. Estos ataques pueden tener diversos motivos, como extorsión, interrupción operativa o desvío de otras actividades maliciosas.
Para llevar a cabo un ataque TDoS, los atacantes siguen una serie de pasos:
Sistemas de Marcación Automatizada: Los atacantes utilizan sistemas de marcación automatizada, también conocidos como robocallers, para hacer una gran cantidad de llamadas al sistema telefónico objetivo. Estos sistemas son capaces de hacer miles o incluso millones de llamadas en un corto período.
Abrumar el Sistema Telefónico: El objetivo del atacante es abrumar el sistema telefónico objetivo con una avalancha de llamadas maliciosas. Esta avalancha de llamadas está destinada a agotar los recursos del sistema, como el ancho de banda, la potencia de procesamiento y las capacidades de manejo de llamadas.
Prevenir Llamadas Legítimas: Como resultado del alto volumen de llamadas maliciosas, el sistema telefónico se sobrecarga y no puede manejar eficazmente las llamadas legítimas. Los llamantes legítimos pueden experimentar señales de ocupado constantes, largos tiempos de espera o la imposibilidad de conectarse con el destinatario previsto.
Impactos y Consecuencias: Los ataques TDoS pueden tener graves impactos en la organización objetivo. Estos incluyen pérdida financiera debido a la interrupción de las operaciones comerciales, daño a la reputación de la organización y posibles implicaciones legales y regulatorias.
Para protegerse contra los ataques TDoS y mitigar su impacto, se pueden implementar las siguientes medidas de prevención:
Monitoreo del Volumen de Llamadas: Implementar sistemas de monitoreo del volumen de llamadas puede ayudar a detectar picos repentinos en el tráfico de llamadas, lo que puede indicar la presencia de un ataque TDoS. Estos sistemas pueden proporcionar visibilidad en tiempo real en el número de llamadas entrantes, permitiendo una respuesta y mitigación rápidas.
Análisis y Filtrado de Tráfico: Utilizar herramientas de análisis y filtrado de tráfico para filtrar llamadas maliciosas e identificar patrones asociados con ataques TDoS. Estas herramientas pueden analizar metadatos de llamadas, como origen, duración y frecuencia, para identificar anomalías y diferenciar llamadas legítimas de las maliciosas.
Colaboración con Proveedores de Servicios: Trabajar estrechamente con los proveedores de servicios telefónicos para implementar técnicas de mitigación de Denegación de Servicio Distribuido (DDoS) específicamente diseñadas para sistemas telefónicos. Los proveedores de servicios pueden ayudar a identificar y bloquear tráfico sospechoso o malicioso, reduciendo el impacto de los ataques TDoS.
Siguiendo estos consejos de prevención e implementando medidas proactivas, las organizaciones pueden mejorar su resiliencia contra los ataques TDoS y asegurar la continuidad de sus servicios telefónicos.