L'interruption de service téléphonique (TDoS) est un type de cyberattaque visant à perturber les systèmes téléphoniques, tels que les centres d'appels ou les réseaux téléphoniques d'entreprise, en les inondant d'un grand volume d'appels malveillants. Cette surcharge d'appels entrants empêche les appelants légitimes d'atteindre les destinataires prévus, entraînant une série de conséquences négatives, notamment une interruption de service et des pertes financières.
Les attaques TDoS sont réalisées par des attaquants qui utilisent des systèmes de numérotation automatisée pour générer un grand nombre d'appels vers le système téléphonique cible. Le volume d'appels submerge la capacité du système, le rendant incapable de gérer efficacement les appels légitimes. Ces attaques peuvent avoir divers motifs, tels que l'extorsion, la perturbation opérationnelle ou la diversion d'autres activités malveillantes.
Pour mener une attaque TDoS, les attaquants suivent une série d'étapes :
Systèmes de numérotation automatisée : Les attaquants utilisent des systèmes de numérotation automatisée, également appelés robocallers, pour passer un grand nombre d'appels au système téléphonique cible. Ces systèmes sont capables de passer des milliers, voire des millions d'appels en peu de temps.
Surcharge du système téléphonique : Le but de l'attaquant est de submerger le système téléphonique cible avec une inondation d'appels malveillants. Cette inondation d'appels vise à épuiser les ressources du système, telles que la bande passante, la puissance de traitement et les capacités de gestion des appels.
Empêcher les appels légitimes : En raison du grand volume d'appels malveillants, le système téléphonique devient surchargé et incapable de gérer efficacement les appels légitimes. Les appelants légitimes peuvent rencontrer des signaux d'occupation constants, de longs temps d'attente ou une incapacité à se connecter au destinataire prévu.
Impacts et conséquences : Les attaques TDoS peuvent avoir de graves impacts sur l'organisation ciblée. Cela inclut des pertes financières dues aux interruptions des opérations commerciales, des dommages à la réputation de l'organisation et des implications juridiques et réglementaires potentielles.
Pour se protéger contre les attaques TDoS et atténuer leur impact, les mesures de prévention suivantes peuvent être mises en œuvre :
Surveillance du volume d'appels : La mise en place de systèmes de surveillance du volume d'appels peut aider à détecter les pics soudains de trafic d'appels, ce qui peut indiquer la présence d'une attaque TDoS. Ces systèmes peuvent fournir une visibilité en temps réel du nombre d'appels entrants, permettant une réponse et une atténuation rapides.
Analyse et filtrage du trafic : Utiliser des outils d'analyse et de filtrage du trafic pour écarter les appels malveillants et identifier les modèles associés aux attaques TDoS. Ces outils peuvent analyser les métadonnées des appels, telles que la source, la durée et la fréquence, pour identifier les anomalies et différencier les appels légitimes des appels malveillants.
Collaboration avec les fournisseurs de services : Travailler en étroite collaboration avec les fournisseurs de services téléphoniques pour mettre en place des techniques d'atténuation des attaques par déni de service distribué (DDoS) spécialement conçues pour les systèmes téléphoniques. Les fournisseurs de services peuvent aider à identifier et bloquer le trafic suspect ou malveillant, réduisant ainsi l'impact des attaques TDoS.
En suivant ces conseils de prévention et en mettant en œuvre des mesures proactives, les organisations peuvent renforcer leur résilience face aux attaques TDoS et assurer la continuité de leurs services téléphoniques.