نحوه لغو Spotify Premium

پیرو خروج خوانندگانی همچون نیل یانگ و جانی میچل از Spotify، بسیاری از کاربران استفاده از سرویس معروف استریمینگ موسیقی را متوقف کرده‌اند.

Spotify در هفته‌های اخیر در نتیجه خشم یک خواننده مشهور نسبت به یک پادکستر محبوب، درخواست‌های لغو اشتراک غرق شده است. نیل یانگ به‌صورت علنی جو روگان را متهم به نشر اکاذیب درباره کووید-۱۹ در پادکستش کرده که فقط در Spotify موجود است. او درخواست کرده که در صورت عدم حذف پادکست روگان در نتیجه اتهاماتش موسیقی خودش از سایت استریمینگ حذف شود. Spotify طرف روگان را گرفت و از آن زمان اکثر آهنگ‌های یانگ حذف شده که باعث نارضایتی بسیاری از طرفدارانش شده است.

تعدادی از کاربران به خاطر غم از دست دادن موسیقی یانگ و دیگر خوانندگان برجسته مانند نیلز لوفگرن و جانی میچل قول داده‌اند که به عضویت خود پایان دهند. هفته گذشته، کاربران توییتر ادعا کردند که Spotify به دلیل حجم بالای درخواست‌های لغو، موقتا پشتیبانی مشتری زنده را تعطیل کرد، که توسط این شرکت تکذیب شد.

در صورت تصمیم به لغو عضویت Spotify Premium، دستورالعمل‌های زیر نحوه انجام این کار را از طریق وبسایت با استفاده از هر مرورگر آنلاین یا استفاده از اشتراک Apple ID به شما نشان می‌دهد.

نحوه لغو Spotify Premium در یک مرورگر وب 

اگر برای اشتراک پریمیوم در وبسایت ثبت نام کرده‌اید، باید به اشتراکتان از طریق وبسایت خاتمه دهید. شما نمی‌توانید اشتراک را از طریق برنامه‌های موبایل یا دسکتاپ لغو کنید.

• در iPhone، تلفن Android یا رایانه‌تان با مراجعه به وبسایت Spotify وارد حساب خود شوید.
• در یک مرورگر وب موبایل نماد سه خط افقی را در گوشه بالا سمت راست فشار دهید و از منوی ظاهرشده Log In (ورود) را انتخاب کنید. اگر از مرورگر وب دسکتاپ استفاده می‌کنید، روی Log In (ورود) در گوشه بالا سمت راست صفحه کلیک کنید.

• پس از ورود موفقیت‌آمیز، به بخش Account (حساب) سایت بروید. برای نمایش یک منوی کشویی، روی نماد سه خط افقی در گوشه بالا سمت راست دستگاه تلفن همراه خود بزنید. انتخاب خود را زیر Account (حساب) انجام دهید، در منوی کشویی که ظاهر می‌شود. نام کاربری و گذرواژه خود را وارد کنید و برای دسترسی به حسابتان روی Login (ورود) در گوشه بالا سمت راست صفحه کلیک کنید.

• می‌توانید طرح فعلی خود را با رفتن به پایین صفحه و انتخاب دکمه Change Plan (تغییر طرح) اصلاح کنید.

• برای کسب اطلاعات بیشتر در مورد نحوه خاتمه Spotify Premium، به بخش Spotify Free در صفحه زیر مراجعه کرده و روی Cancel Premium (لغو پریمیوم) بزنید یا کلیک کنید.

• وقتی عضویت پریمیوم خود را لغو می‌کنید، دقیقاً آنچه را که از دست می‌دهید در صفحه بعد پیدا خواهید کرد. برای لغو، به پایین صفحه بروید و روی Continue (ادامه) کلیک کنید. سپس در صفحه زیر یک بار دیگر روی Continue to Cancel (ادامه برای لغو) کلیک کنید.

•  سپس می‌توانید با انتخاب Yes, Cancel (بله، لغو) تأیید کنید که می‌خواهید لغو اشتراک کنید. حساب شما آنگاه به نسخه رایگان آن بازگردانده می‌شود.

نحوه لغو Spotify Premium با استفاده از Apple ID

فارغ از اینکه Spotify Premium را از Apple App Shop خریداری کرده باشید یا یکی دیگر از فروشگاه‌ها شخص ثالث نرم‌افزار، می‌توانید عضویتتان را با استفاده از تنظیمات Apple ID در iPhone خود لغو کنید.

• برنامه Settings (تنظیمات) را در iPhone یا iPad خود باز کنید.
• برای ادامه این روش، به صفحه Settings (تنظیمات) بروید و روی نام و Apple ID خود در بالای صفحه کلیک کنید.

• تمام اشتراک‌هایتان در صفحه Apple ID قابل مشاهده خواهد بود.

• Spotify را از لیست اشتراک‌های خود پیدا کرده و انتخاب کنید. 
• ۵. سپس برای ادامه در صفحه Spotify روی Cancel Subscription (لغو اشتراک) کلیک کنید.

این کار حسابتان را حذف نمی‌کند، اما در عوض به عضویت پریمیوم شما پایان می‌دهد و شما را به سرویس رایگان منتقل می‌کند که در آن همچنان قادر به پخش موسیقی همراه با تبلیغات خواهید بود. شما همچنین می‌توانید به تمام لیست‌های پخش و آهنگ‌هایی را که ذخیره کرده‌اید دسترسی داشته باشید. حساب پریمیوم شما تا دوره پرداخت بعدی که ممکن است چند روز یا چند هفته بعد باشد در دسترس خواهد بود.

اشتراک شخص ثالث

اگر به هر دلیل گزینه‌ای برای تغییر طرح خود مشاهده نمی‌کنید، احتمالا اشتراکتان را تحت بسته‌ای از یک شرکت دیگر مانند ارائه‌دهنده خدمات موبایل یا اینترنت یا Apple دریافت کرده‌اید. در این صورت، برای خاتمه عضویتِ پرداخت‌شده خود باید با این شخص ثالث تماس بگیرید. برای مثال اگر iPhone دارید، به Settings (تنظیمات) بروید و نام خود در بالای صفحه و سپس اشتراک‌ها را فشار دهید تا ببینید در کدام سرویس از طریق Apple مشترک شده‌اید.

اگر عضو یک طرح خانواده‌اید اما مدیر آن نیستید، می‌توانید طرح را بدون لغو اشتراک ترک کنید. فقط مدیر طرح می‌تواند این کار را انجام دهد.