Как отменить Spotify Premium

Вследствие ухода из Spotify таких музыкантов, как Нил Янг и Джони Митчелл, многие пользователи перестали пользоваться знаменитой службой стриминга музыки.

В последние недели Spotify был осажден запросами на отмену подписки в результате выпада известного певца против популярного подкастера. Нил Янг открыто обвинил Джо Рогана в распространении неправды COVID-19 в своем подкасте, который доступен только на Spotify, и потребовал, чтобы его музыка была удалена с сайта стриминга, если подкаст Рогана не будет удален в результате его обвинений. Spotify выбрал Рогана, и с тех пор большая часть музыки Янга была удалена, что вызвало недовольство многих его поклонников.

Ряд пользователей пообещали отказаться от членства, поскольку они расстроены потерей музыки Янга и других выдающихся музыкантов, таких как Нильс Лофгрен и Джони Митчелл. На прошлой неделе пользователи Твиттера утверждали, что Spotify временно отключил службу поддержки клиентов из-за чрезмерного количества запросов на отмену подписки, что компания опровергла.

В случае, если вы решили отменить свое членство в Spotify Premium, следующие инструкции покажут вам, как сделать это через веб-сайт, используя любой онлайн-браузер, или с помощью подписки Apple ID.

Как отменить Spotify Premium в веб-браузере 

Если вы оформили подписку Premium на сайте, вам нужно будет прекратить подписку через сайт. Вы не сможете отменить подписку через мобильное или настольное приложения.

1. Войдите в свой аккаунт на iPhone, телефоне Android или ПК, посетив веб-сайт Spotify.
2. В мобильном веб-браузере нажмите на символ трех горизонтальных линий в правом верхнем углу и выберите пункт Log In (Войти) в появившемся меню. Если вы используете настольный веб-браузер, нажмите Log In (Войти) в правом верхнем углу страницы.

3. После успешной авторизации перейдите в раздел Account (Аккаунт) на сайте. Нажмите на значок в виде трех горизонтальных линий в правом верхнем углу вашего мобильного устройства, чтобы открыть выпадающее меню. В появившемся выпадающем меню выберите пункт Account (Аккаунт). Введите свое имя пользователя и пароль и нажмите кнопку Login (Вход) в правом верхнем углу страницы, чтобы получить доступ к своей учетной записи.

4. Ваш текущий план можно изменить, перейдя в нижнюю часть страницы и выбрав там кнопку Change Plan (Изменить план).

5. Для получения дополнительной информации о том, как прекратить использование Spotify Premium, посетите раздел Spotify Free на следующей странице и коснитесь или нажмите Cancel Premium (Отменить Премиум).

6. Когда вы отмените свое членство в программе Premium, вы узнаете, что именно вы потеряете, на следующей странице. Для отмены перейдите в нижнюю часть страницы и нажмите Continue (Продолжить). Затем, на следующем экране, снова нажмите Continue (Продолжить), чтобы отменить.

7. Затем вы можете подтвердить отмену, выбрав Yes, Cancel (Да, отмена). В этот момент ваша учетная запись будет возвращена к бесплатной версии.

Как отменить Spotify Premium с помощью Apple ID

Независимо от того, приобрели вы Spotify Premium через Apple App Shop или другой магазин приложений стороннего производителя, вы можете отменить свое членство с помощью настроек Apple ID вашего iPhone.

1. Откройте Settings (Настройки) на iPhone или iPad.

2. Чтобы продолжить процедуру, перейдите на страницу Settings (Настройки) и нажмите на свое имя и Apple ID в верхней части экрана.

3. Все ваши подписки будут видны на странице Apple ID.

4. Найдите и выберите Spotify в списке подписок. 

5. Затем на странице Spotify нажмите кнопку Cancel Subscription (Отменить подписку), чтобы продолжить.

Это не приведет к удалению вашей учетной записи, но вместо этого прекратит ваше премиум-членство и переведет вас на бесплатный уровень, который по-прежнему позволяет вам слушать музыку, не прерываясь на рекламу. Вы также сможете оставить все сохраненные вами списки воспроизведения и песни. Ваш премиум-аккаунт останется доступным до следующего периода оплаты, который может наступить через несколько дней или недель.

Подписка третьих сторон

Если по какой-либо причине вы не видите возможности изменить свой тарифный план, возможно, вы получаете подписку в составе пакета от другой компании, например, от поставщика услуг сотовой связи или интернета или компании Apple. В этом случае вам необходимо связаться с третьей стороной, чтобы прекратить платное участие. Если у вас, например, iPhone, зайдите в Settings (Настройки), затем нажмите свое имя в верхней части экрана, затем Subscriptions (Подписки), чтобы проверить, на какие услуги вы подписались через Apple.

Если вы являетесь участником семейного плана, но не являетесь его руководителем, вы можете выйти из плана, но не отменить подписку. Это может сделать только менеджер плана.