Як скасувати Spotify Premium

Внаслідок виходу зі Spotify таких музикантів, як Ніл Янг та Джоні Мітчелл, багато користувачів перестали користуватися відомою службою стримінгу музики.

В останні тижні Spotify був завантажений запитами на скасування підписки в результаті випаду відомого співака проти популярного підкастера. Ніл Янг відкрито звинуватив Джо Рогана у розповсюдженні неправди про COVID-19 у своєму підкасті, який доступний тільки на Spotify, і зажадав, щоб його музика була видалена з сайту стримінгу, якщо підкаст Рогана не буде вилучений внаслідок його звинувачень. Spotify вибрав Рогана, і з того часу більшість музики Янга була видалена, що викликало невдоволення багатьох його шанувальників.

Ряд користувачів пообіцяли відмовитися від членства, оскільки вони засмучені втратою музики Янга та інших видатних музикантів, таких як Нільс Лофгрен та Джоні Мітчелл. Минулого тижня користувачі Твіттера стверджували, ніби Spotify тимчасово відключив службу підтримки клієнтів через надмірну кількість запитів на скасування підписки, що компанія спростувала.

У випадку, якщо ви вирішили скасувати своє членство в Spotify Premium, наступні інструкції покажуть вам, як зробити це через вебсайт, використовуючи будь-який онлайн-браузер або за допомогою підписки Apple ID.

Як скасувати Spotify Premium у веббраузері

Якщо ви оформили підписку Premium на сайті, вам потрібно буде припинити передплату через сайт. Ви не зможете скасувати підписку через мобільний або настільний додаток.

1. Увійдіть у свій акаунт на iPhone, телефоні Android або ПК, відвідавши вебсайт Spotify.
2. У мобільному веббраузері натисніть на символ трьох горизонтальних ліній у правому верхньому куті і виберіть Log In (Увійти) у меню. Якщо ви використовуєте настільний веббраузер, натисніть Log In (Увійти) у верхньому правому куті сторінки.

3. Після успішної авторизації перейдіть до розділу Account (Акаунт) на сайті. Натисніть на значок у вигляді трьох горизонтальних ліній у верхньому правому куті вашого мобільного пристрою, щоб відкрити меню. У меню, що з'явиться, виберіть пункт Account (Акаунт). Введіть своє ім'я користувача та пароль і натисніть кнопку Login (Вхід) у верхньому правому куті сторінки, щоб отримати доступ до свого облікового запису.

4. Ваш поточний план можна змінити, перейшовши в нижню частину сторінки і вибравши кнопку Change Plan (Змінити план).

5. Щоб отримати додаткову інформацію про те, як припинити використання Spotify Premium, відвідайте розділ Spotify Free на наступній сторінці та торкніться або натисніть Cancel Premium (Скасувати Преміум).

6. Коли ви скасуєте членство в додатку Premium, ви дізнаєтеся, що саме ви втратите, на наступній сторінці. Щоб скасувати, перейдіть до нижньої частини сторінки та натисніть Continue (Продовжити). Потім, на наступному екрані, натисніть Continue (Продовжити), щоб скасувати.

7. Потім можна підтвердити скасування, вибравши Yes, Cancel (Так, скасування). У цей момент ваш обліковий запис буде повернуто до безкоштовної версії.

Як скасувати Spotify Premium за допомогою Apple ID

Незалежно від того, чи ви придбали Spotify Premium через Apple App Shop або інший магазин додатків стороннього виробника, ви можете скасувати своє членство за допомогою налаштувань Apple ID вашого iPhone.

1. Відкрийте Settings (Параметри) на iPhone або iPad.

2. Щоб продовжити процедуру, перейдіть на сторінку Settings (Налаштування) і натисніть на ім'я та Apple ID у верхній частині екрана.

3. Всі ваші підписки будуть відображені на сторінці Apple ID.

4. Знайдіть та виберіть Spotify у списку підписок.

5. Натисніть кнопку Cancel Subscription (Скасувати підписку) на сторінці Spotify, щоб продовжити.

Це не призведе до видалення вашого акаунта, але натомість припинить ваше преміум-членство і переведе вас на безкоштовний рівень, який, як і раніше, дозволяє вам слухати музику, не перериваючись на рекламу. Ви також можете залишити всі збережені вами списки відтворення та пісні. Ваш преміум-акаунт залишиться доступним до наступного періоду оплати, який може настати за кілька днів або тижнів.

Підписка третіх сторін

Якщо з будь-якої причини ви не бачите можливості змінити свій тарифний план, можливо, ви отримуєте передплату в пакеті від іншої компанії, наприклад, від постачальника послуг мобільного зв'язку або інтернету або Apple. У цьому випадку вам необхідно зв'язатися з третьою стороною, щоб припинити платну участь. Якщо у вас, наприклад, iPhone, зайдіть у Settings (Налаштування), потім натисніть своє ім'я у верхній частині екрана, потім Subscriptions (Підписки), щоб перевірити, на які послуги ви підписалися через Apple.

Якщо ви є учасником сімейного плану, але не є його керівником, ви можете вийти з плану, але не скасувати підписку. Це може зробити лише менеджер плану.