Что такое VPN?
VPN расшифровывается как Виртуальная Частная Сеть. Главной целью нашего VPN сервиса является обеспечение безопасности и приватности наших пользователей. С этой целью, VPN Unlimited шифрует весь трафик, который вы принимаете и передаете по сети. Больше информации доступно на странице Что такое VPN.
Что такое KeepSolid ID?
Чтобы использовать любой сервис KeepSolid, вам необходимо создать единую учетную запись, которая называется KeepSolid ID. С помощью этой учетной записи вы можете использовать различные решения для обеспечения безопасности и производительности, такие как VPN Unlimited, Passwarden®, SmartDNS, Private Browser, Goals и другие.
Кроме того, KeepSolid ID предоставляет доступ к Личному кабинету - центру управления, в котором вы можете легко настраивать ваши подписки на сервисы KeepSolid, включить двухфакторную аутентификацию, редактировать профиль и многое другое.
Как создать новый KeepSolid ID
- После установки приложения VPN Unlimited вы увидите строку "Создать KeepSolid ID", нажмите на нее, чтобы начать процесс.
- Введите свой адрес электронной почты в указанное поле.
- Придумайте пароль и введите его в соответствующее поле.
- Повторите пароль в указанном поле, чтобы подтвердить его.
- Поставьте галочку рядом с утверждением "Продолжая, вы соглашаетесь с нашими...".
- Нажмите кнопку "Зарегистрироваться", чтобы завершить регистрацию.
Что такое Личный кабинет и для чего он предназначен?
Личный кабинет – это ваш личный центр управления, где вы можете различными способами управлять подписками на продукты KeepSolid. В следующей инструкции мы отвечаем на наиболее часто задаваемые вопросы о Личном кабинете на примере сервиса VPN Unlimited.
Как работает VPN?
VPN Unlimited создает новый сетевой интерфейс, который функционирует в точности как прямое интернет-соединение. Однако, теперь ваш IP-адрес меняется, а весь трафик шифруется. VPN позволяет устройству передавать и получать данные по сетям общего пользования таким образом, будто они на самом деле являются частными сетями со всем функционалом, безопасностью и управлением, характерными для частных сетей.
Все ли VPN-серверы позволяют использовать BitTorrent и другие программы обмена файлами? Если нет, почему?
Основной целью VPN Unlimited является обеспечение безопасности в интернете, а не скачивание торрент-файлов. Существует несколько случаев, когда у пользователей снижается скорость соединения из-за использования торрент-программ. Наш сервис позволяет легально обмениваться файлами (Р2Р) на следующих серверах: Canada-Ontario, Romania и France.
Хотите узнать больше? Перейдите на страницу Как анонимно скачивать торренты с помощью VPN.
Могу ли я использовать ваш VPN вместо моего интернет-провайдера?
К сожалению, нет. Интернет-соединение и VPN-сервис – две совершенно разные вещи. Вам необходимо активное интернет-соединение (кабельное, DSL, 3G, спутниковое и т.д.), чтобы пользоваться VPN Unlimited.
В чем отличия между Прокси, VPN и SmartDNS сервисом?
Почему VPN тормозит и будет ли VPN Unlimited тормозить работу моей системы или интернет-соединения?
Мы НЕ снижаем скорость соединения для наших пользователей. Вне зависимости от того, оформлена ли подписка или используется пробная версия, мы предоставляем нашим пользователям максимально возможную скорость соединения. Однако состояние вашего соединения может меняться в зависимости от расстояния до выбранного VPN сервера и его текущей загруженности.
Возможно ли (и если да, то как) увеличить скорость интернет соединения, используя VPN сервис?
Это возможно, так как VPN Unlimited обходит некоторые ограничения интернет-провайдеров.
Хотите узнать, как ускорить VPN соединение? Ознакомьтесь с нашей инструкцией по увеличению скорости VPN.
Какой список VPN-серверов вы предоставляете?
VPN Unlimited располагает более, чем 500 высокоскоростными серверами в 80+ регионах по всему миру. Последний список серверов доступен прямо в приложении. Мы постоянно увеличиваем число наших VPN-серверов, чтобы у вас было лучшее и максимально надежное VPN-соединение.
Нужного мне сервера нет в списке. Что делать?
Мы постоянно расширяем список наших VPN-серверов. Cообщите нам, в какой стране вы хотите получить новый сервер, проголосовав за новое местоположение здесь.
Как работает VPN Unlimited в Китае?
Мы упорно работаем над тем, чтобы предоставить нашим пользователям наилучшее качество сервиса в любой стране мира. Однако, правительство Китая установило определенные технические ограничения. Для пользователей из Китая мы предоставляем следующие 6 VPN регионов: США, Великобритания, Германия, Сингапур, Гонконг, Индия.
Также, для стабильного VPN соединения мы рекомендуем использовать специальный протокол - KeepSolid Wise. Данный протокол доступен для iOS 11 и более поздних версий, Android, Windows, macOS и Linux устройств. Вы можете активировать его во вкладке Учетная Запись > Сетевые настройки (для настольных компьютеров) или во вкладке Настройки > Протоколы (для мобильных девайсов).
Можно ли смотреть Max, BBC iPlayer и другие стриминговые сервисы за границей с помощью VPN Unlimited?
Конечно, можете! VPN Unlimited позволяет смотреть BBC iPlayer, Hulu, ITV, Rai.tv, Sony Crackle, Popcornflix, Disney+ и многое другое, где бы вы ни находились. Просто выберите соответствующий сервер и получите доступ к любым фильмам и телешоу, к которым вы хотите. А чтобы получить больше информации, посмотрите нашу инструкцию о получении доступа к стриминговым сервисам с помощью VPN Unlimited.
Если получение доступа к потоковым службам является вашей единственной целью и вам не нужно шифровать трафик или скрывать реальный IP-адрес, лучшим вариантом для вас может стать KeepSolid SmartDNS Как и VPN Unlimited, он разблокирует ряд потоковых сервисов, включая BBC iPlayer, Sony Crackle, Rai.tv, Max, Hulu, ITV, но никак не влияет на скорость вашего интернета. Именно поэтому, вместе со SmartDNS, вы можете наслаждаться бесперебойным доступом к любимым сериалам и фильмам.
Защищает ли VPN Unlimited и другие протоколы, например, FTP или почтовые протоколы?
Как только вы подключитесь к нашему VPN-серверу, все ваши программы будут использовать виртуальный сетевой интерфейс, который защитит любое приложение, использующее интернет на вашем устройстве.
Я получил письмо "Заблокирована подозрительная попытка входа в аккаунт" на свою Google почту. Почему?
При активном VPN-соединении вы работаете в сети и используете интернет-ресурсы через IP адрес VPN сервера, а не свой собственный. Google постоянно следит за географическим местонахождением вашего IP адреса, и если он значительно изменяется, Google отправляем вам письмо-предупреждение о подозрительной активности. Подробнее>>.
Что означает Стриминг сервер?
Это группа серверов, оптимизированных для просмотра видео с таких сервисов как YouTube, Vimeo, Dailymotion, BBC iPlayer, HBO Now, ESPN+, Hulu, ITV и так далее.
Если ваша единственная цель – доступ к любимым фильмам и сериалам без ограничений, вы можете попробовать KeepSolid SmartDNS. В отличие от VPN, он не шифрует трафик, поэтому на исходную скорость интернета никак не влияет, и вы можете наслаждаться лучшим воспроизведением любимых потоковых мультимедиа.
Какие стриминговые сервисы вы разблокируете? Что делать, если нужный мне стриминг не поддерживается?
Список самых популярных стриминговых сервисов, которые мы разблокируем, доступен здесь. Не можете найти в списке сервис, к которому хотите получить доступ? Пожалуйста, дайте нам знать через [email protected]. Мы собираем отзывы пользователей, чтобы в будущем внедрить новые стриминг-серверы.
Почему мой виртуальный IP адрес определяется не в той стране, которую я выбрал?
Большинство геолокационных сервисов, как WhatIsMyIP и SpeedTest, редко обновляют свои базы данных IP адресов. Поэтому они могут определять ваш IP адрес не в той стране, которую вы выбрали. Чтобы проверить месторасположение наших серверов, пожалуйста, перейдите по следующей ссылке: http://www.neustar.biz/services/ip-intelligence, и введите ваш виртуальный IP адрес в соответствующее поле.
Ведет ли ваш VPN логи?
VPN Unlimited – VPN без логов. В соответствии с нашей Privacy Policy: «KeepSolid не отслеживает, не хранит и не регистрирует вашу онлайн-активность, включая историю посещений, время подключения, метаданные, загрузки, использование сервера или содержимое данных во время сеанса в VPN. Список категорий персональных данных, которые собирает KeepSolid, см. в разделе 2 настоящей Privacy Policy.
KeepSolid также никогда не сохраняет и не регистрирует ваш IP-адрес после окончания сеанса в нашем VPN приложении. KeepSolid всегда удаляет ваш IP-адрес после завершения сеанса. См. раздел 7 настоящей Privacy Policy».
Вы можете найти больше информации здесь.
Как смотреть BBC iPlayer с VPN Unlimited?
- Скачайте VPN Unlimited и запустите приложение
- Подключитесь к серверу Streaming BBC iPlayer / UK-South (Movies & TV)
- Создайте британскую учетную запись для iPlayer. На этом этапе вы должны использовать любой из этих почтовых индексов
- Выберите нужное шоу или канал и укажите, что у вас есть ТВ-лицензия.
Как смотреть стриминговые видео с VPN Unlimited?
Для этого вам нужно выполнить всего несколько простых шагов:
- Скачайте VPN Unlimited и запустите приложение
- Подключитесь к подходящему серверу / Movies & TV server
- Войдите в свою учетную запись и наслаждайтесь любимыми фильмами и телешоу
Это так просто! Вы также можете найти больше информации тут.
Помимо VPN Unlimited, существует еще одно решение, позволяющее разблокировать стриминговые сервисы из любой точки мира – это KeepSolid SmartDNS. В отличие от VPN, данное приложение не обеспечивает вам защиту данных и анонимность в интернете, но является идеальным инструментом для обхода геоблоков. С учетом, что SmartDNS не шифрует ваш трафик, первоначальная скорость вашей сети никак не изменится, и вы сможете смотреть любимые фильмы и сериалы без лагов и задержек.
Для чего предназначены Личный IP адрес и Личный VPN-сервер в VPN приложении? Нужно ли мне их купить, чтобы пользоваться вашим сервиса?
Это дополнительные услуги, которые предоставляют больше преимуществ по сравнению с обычной подпиской на VPN-сервис. Давайте рассмотрим достоинства каждого варианта:
Личный статический IP-адрес
- Чистый личный IP-адрес в выбранной стране с чистой историей. Никто не знает, что это IP-адрес VPN-сервера.
- Выделенный IP-адрес для безопасного доступа к вашему онлайн-банкингу или почтовому ящику.
- Расширенный доступ к любым заблокированным веб-страницам, таким как Facebook, Twitter и пр.
Дополнительную информацию о Личном статическом IP-адресе можно найти здесь.
Примечание: Чтобы пользоваться личным статическим IP-адресом, на вашем аккаунте должна быть активная VPN-подписка.
Личный VPN-сервер включает в себя все преимущества Личного статического IP-адреса и предлагает вам даже больше:
- Максимально возможная скорость соединения, так как весь сервер работает только на вас.
- Мощная защита от кибератак, взлома, кражи данных и слежки.
- Бесплатная подписка на VPN Unlimited в качестве бонуса при покупке любого личного сервера.
Подробнее о личном VPN-сервере читайте здесь.
Сколько устройств я могу одновременно подключить к своему персональному серверу или персональному IP-адресу?
Вы можете одновременно подключаться к своему персональному VPN-серверу или персональному IP-адресу на любом количестве устройств, которое предусмотрено вашей подпиской (подписка может включать до 5/10 устройств или даже больше, если вы приобрели дополнительные устройства).
Могу ли я бесплатно попробовать личный сервер или личный IP?
Личный сервер и личный IP-адрес не включают бесплатную пробную версию. Однако мы предоставляем 30-дневную гарантию возврата денег для любой подписки, поэтому вы можете попробовать персональный сервер или персональный IP-адрес и при необходимости потребовать возврат средств. Чтобы выбрать местоположение вашего личного сервера или IP, перейдите по этим ссылкам: Личный сервер / Личный IP
Могу ли я изменять местоположение моего личного сервера или IP? И как часто?
Да, конечно. На этой странице вы найдете подробную информацию о том, как изменить местоположение вашего личного сервера или IP-адреса. Вы можете делать это совершенно бесплатно раз в 30 дней. Нужно менять локацию чаще? Не проблема, вы можете изменить местоположение вашего сервера или IP-адреса когда угодно, всего за 10$.
Поддерживается ли IPv6? Как предотвратить утечку IPv6?
VPN Unlimited пока не поддерживает IPv6. Чтобы избежать утечки IP-адреса, мы рекомендуем отключить IPv6 на вашем устройстве. Найдите соответствующее руководство на официальном веб-сайте используемой ОС или обратитесь за помощью в нашу службу поддержки по адресу [email protected].
Что мне следует использовать: приложение VPN или расширение для браузера?
Это зависит от ваших потребностей. Браузерное VPN-расширение шифрует и делает анонимным только трафик вашего браузера, а приложение VPN покрывает весь ваш интернет-трафик. Поэтому если вы хотите замаскировать только трафик своего браузера и не затрагивать другие соединения, используйте VPN-расширение для браузера. В других случаях лучше использовать полнофункциональное приложение VPN.
Вы можете узнать больше о различиях между VPN-приложением и VPN-расширением в этой статье.
Может ли VPN Unlimited разблокировать Skype?
Да, VPN Unlimited работает даже в странах со строгой интернет-цензурой и может разблокировать множество сервисов, включая Skype. Узнайте, как оставаться на связи через Skype со своей семьей, друзьями, партнерами, используя VPN Unlimited на этой странице.
Могу ли я использовать VPN Unlimited, чтобы разблокировать YouTube?
Да, одна из основных функций VPN Unlimited - обход блокировок и предоставление доступа к заблокированному контенту и услугам. И YouTube не исключение. Узнайте больше о блокировке YouTube, как использовать VPN Unlimited и каковы его преимущества на странице как разблокировать YouTube.
Могу ли я использовать ваш VPN для онлайн-игр?
Конечно! Благодаря достойной скорости, большому выбору VPN-серверов по всему миру, а также такому специальному предложению, как Персональный Сервер, VPN Unlimited – идеальное решение для онлайн-игр. С VPN Unlimited вы можете получить доступ к Steam, разблокировать Fortnite, играть в PUBG и многое другое. Посетите нашу страницу о VPN для игр, чтобы получить больше информации.
Могу ли я настроить VPN Unlimited на своем Smart TV?
Конечно, VPN Unlimited совместим с множеством Smart TV, поэтому вы можете смотреть свои любимые видео практически на любом устройстве. Посмотрите список совместимых устройств и узнайте, как использовать наш VPN для Smart TV здесь.
Если вам нужна дополнительная помощь - не стесняйтесь обращаться в нашу круглосуточную службу поддержки клиентов по адресу [email protected].