Що таке VPN?
VPN розшифровується як Віртуальна Приватна Мережа. Головною метою нашого VPN сервісу є забезпечення безпеки та приватності наших користувачів. З цією метою VPN Unlimited шифрує весь трафік, який ви приймаєте та передаєте мережею. Більше інформації доступно на сторінці Що таке VPN.
Що таке KeepSolid ID?
Щоб використовувати будь-який сервіс KeepSolid, вам необхідно створити єдиний обліковий запис, який називається KeepSolid ID. За допомогою цього облікового запису ви зможете використовувати різноманітні рішення для забезпечення безпеки та продуктивності, такі як VPN Unlimited, Passwarden®, SmartDNS, Private Browser, Goals та інші.
Крім того, KeepSolid ID надає доступ до Особистого кабінету - центру управління, в якому ви можете легко налаштовувати ваші підписки на сервіси KeepSolid, увімкнути двофакторну аутентифікацію, редагувати профіль та багато іншого.
Як створити новий KeepSolid ID
- Після установки додатка VPN Unlimited ви побачите рядок "Створити KeepSolid ID", натисніть на нього, щоб почати процес.
- Введіть свою адресу електронної пошти в зазначене поле.
- Придумайте пароль і введіть його у відповідне поле.
- Повторіть пароль у вказаному полі, щоб підтвердити його.
- Поставте галочку поруч із твердженням "Продовжуючи, ви погоджуєтеся з нашими...".
- Натисніть кнопку "Зареєструватися", щоб завершити реєстрацію.
Що таке Особистий кабінет та для чого він призначений?
Особистий кабінет - це ваш власний центр управління, де ви можете різними способами керувати підписками на продукти KeepSolid. У наступній інструкції ми відповідаємо на найбільш популярні питання про Особистий кабінет на прикладі сервісу VPN Unlimited.
Як працює VPN?
KeepSolid IP-адреса змінюється, а увесь трафік шифрується. VPN дозволяє пристрою передавати та отримувати дані мережею загального користування таким чином, ніби вона насправді є приватною мережею з усім функціоналом, безпекою та управлінням, характерним для приватних мереж.
Чи всі VPN-сервери дозволяють використовувати BitTorrent та інші програми обміну файлами? Якщо ні, чому?
Головною метою VPN Unlimited є забезпечення безпеки в інтернеті, а не завантаження торрент-файлів. Існує декілька випадків, коли у користувачів знижується швидкість з’єднання через використання торрент-програм. Наш сервіс дозволяє легально обмінюватися файлами (Р2Р) на наступних серверах: Canada-Ontario, Romania та France.
Хочете дізнатися більше? Перейдіть на сторінку Як анонімно завантажувати торренти за допомогою VPN.
Чи можу я використовувати ваш VPN замість мого інтернет-провайдера?
На жаль, ні. Інтернет-з’єднання та VPN-сервіс – дві абсолютно різні речі. Вам необхідне активне інтернет-з’єднання (кабельне, DSL, 3G, супутникове і т.д.), щоб користуватися VPN Unlimited.
У чому відмінності між Проксі, VPN та SmartDNS сервісом?
Чому VPN гальмує та чи гальмуватиме VPN Unlimited роботу моєї системи або інтернет-з’єднання?
Ми НЕ знижуємо швидкість з’єднання для наших користувачів. Незалежно від того, чи оформлена підписка чи використовується пробна версія, ми надаємо нашим користувачам максимально можливу швидкість з’єднання. Проте стан вашого з’єднання може змінюватися залежно від відстані до обраного VPN серверу та його поточної завантаженості.
Чи можливо (і якщо так, то яким чином) збільшити швидкість інтернет-з’єднання, використовуючи VPN сервіс?
Це можливо, оскільки VPN Unlimited оминає деякі обмеження інтернет-провайдерів.
Хочете дізнатись, як пришвидшити VPN з’єднання? Ознайомтеся з нашою інструкцією по збільшенню швидкості VPN.
Який список VPN-серверів ви надаєте?
VPN Unlimited має більш, ніж 500 високошвидкісних серверів у 80+ регіонах по всьому світу. Останній список серверів доступний безпосередньо у додатку. Ми постійно збільшуємо кількість наших VPN-серверів, щоб ви мали найкраще та максимально надійне VPN-з’єднання.
Потрібного мені сервера немає у списку. Що робити?
Ми постійно розширюємо список наших VPN-серверів. Повідомте нам, у якій країні ви хочете отримати новий сервер, проголосувавши за нове місцеположення тут.
Як працює VPN Unlimited у Китаї?
Ми наполегливо працюємо над тим, щоб надати нашим користувачам найкращу якість сервісу в будь-якій країні світу. Проте уряд Китаю встановив певні технічні обмеження. Для користувачів з Китаю ми надаємо наступні 6 VPN регіонів: США, Великобританія, Німеччина, Сінгапур, Гонконг, Індія.
Також, для стабільного VPN з’єднання ми рекомендуємо використовувати спеціальний протокол - KeepSolid Wise. Даний протокол доступний для iOS 11 та більш пізніх версій, Android, Windows, macOS та Linux пристроїв. Ви можете активувати його у вкладці Обліковий Запис > Мережеві налаштування (для настільних комп'ютерів) або у вкладці Налаштування > Протоколи (для мобільних девайсів).
Чи можна дивитися Max, BBC iPlayer та інші стримінгові сервіси за кордоном за допомогою VPN Unlimited?
Звичайно, можете! VPN Unlimited дозволяє дивитися BBC iPlayer, Hulu, ITV, Rai.tv, Sony Crackle, Popcornflix, Disney+ та багато іншого, де б ви не знаходилися. Просто оберіть відповідний сервер та отримайте доступ до будь-яких фільмів і телешоу, які бажаєте. А щоб отримати більше інформації ознайомтеся з нашою інструкцією про отримання доступу до стримінгових сервісів за допомогою VPN Unlimited.
Якщо отримання доступу до потокових служб є вашою єдиною метою і вам не потрібно шифрувати трафік або приховувати реальну IP-адресу, найкращим варіантом для вас може стати KeepSolid SmartDNS. Як і VPN Unlimited, він розблокує ряд стримінгових сервісів, включаючи BBC iPlayer, Sony Crackle, Rai.tv, Max, Hulu, ITV, але ніяк не вплине на швидкість вашого інтернету. Саме тому, разом із SmartDNS, ви можете насолоджуватися безперебійним доступом до будь-яких серіалів та фільмів.
Чи захищає VPN Unlimited й інші протоколи, наприклад, FTP або поштові протоколи?
Як тільки ви підключитеся до нашого VPN-серверу, всі ваші програми будуть використовувати віртуальний мережевий інтерфейс, який захистить будь-який додаток, який використовує інтернет на вашому пристрої.
Я отримав лист "Заблокована підозріла спроба входу до акаунту" на свою Google пошту. Чому?
Під час активного VPN-з’єднання ви працюєте у мережі та використовуєте інтернет-ресурси через IP адресу VPN серверу, а не свій особистий. Google постійно слідкує за географічним місцезнаходженням вашої IP адреси, і якщо вона суттєво змінюється, Google відправляє вам лист-попередження про підозрілу активність. Детальніше>>.
Що означає Стримінг сервер?
Це група серверів, оптимізованих для перегляду відео з таких серверів як YouTube, Vimeo, Dailymotion, BBC iPlayer, HBO Now, ESPN+, Hulu, ITV і так далі.
Якщо ваша єдина мета - необмежений доступ до улюблених фільмів та серіалів,ви можете спробувати KeepSolid SmartDNS. На відміну від VPN, він не шифрує трафік, тому на вихідну швидкість інтернету ніяк не впливає, і ви можете насолоджуватися найкращим відтворенням улюблених потокових мультимедіа.
Які стримінгові сервіси ви розблокуєте? Що робити,якщо потрібний мені стримінг не підтримується?
Список найпопулярніших стримінгових сервісів, які ми розблокуємо, доступний тут. Не можете знайти у списку сервіс, до якого хочете отримати доступ? Будь ласка, повідомте нам через [email protected]. Ми збираємо відгуки користувачів, щоб у майбутньому впровадити нові стримінг-сервери.
Чому моя віртуальна IP адреса визначається не в тій країні, яку я обрав?
Більшість геолокаційних сервісів, як WhatIsMyIP та SpeedTest, рідко оновлюють свої бази даних IP адрес. Тому вони можуть визначати вашу IP адресу не в тій країні, яку ви обрали. Щоб перевірити місцерозташування наших серверів, будь ласка перейдіть за наступним посиланням: http://www.neustar.biz/services/ip-intelligence, та введіть вашу віртуальну IP адресу у відповідне поле.
Чи веде ваш VPN логи?
VPN Unlimited – VPN без логів. Відповідно до нашої Privacy Policy: «KeepSolid не відстежує, не зберігає та не реєструє вашу онлайн-активність, включаючи історію відвідувань, час підключення, метадані, завантаження, використання серверу або вміст даних під час сеансу у VPN. Список категорій персональних даних, які збирає KeepSolid, див. у розділі 2 поточної Privacy Policy.
KeepSolid також ніколи не зберігає і не реєструє вашу IP-адресу після закінчення сеансу у нашому VPN додатку. KeepSolid завжди видаляє вашу IP-адресу після завершення сеансу. Див. розділ 7 поточної Privacy Policy».
Ви можете знайти більше інформації тут.
Як дивитися BBC iPlayer з VPN Unlimited?
- Завантажте VPN Unlimited та запустіть додаток
- Підключіться до серверу Streaming BBC iPlayer / UK-South (Movies & TV)
- Створіть британський обліковий запис для iPlayer. На цьому етапі ви маєте використовувати будь-який з цих поштових індексів
- Оберіть потрібне шоу або канал та вкажіть, що ви маєте ТВ-ліцензію.
Як дивитись стримiнговi вiдео з VPN Unlimited?
Для цього вам потрібно виконати декілька простих кроків:
- Завантажте VPN Unlimited та запустіть додаток
- Підключіться до потрiбного серверу / Movies & TV server
- Увійдіть до свого облікового запису та насолоджуйтеся улюбленими фільмами та телешоу
Це так просто! Ви також можете знайти більше інформації тут.
Окрім VPN Unlimited, існує ще одне рішення, яке дозволяє розблокувати стримiнговi вiдео з будь-якої точки світу - це KeepSolid SmartDNS. На відміну від VPN, даний додаток не забезпечує вам захист даних та анонімність в інтернеті, але є ідеальним інструментом для обходу геоблоків. Враховуючи, що SmartDNS не шифрує ваш трафік, первісна швидкість вашої мережі ніяк не зміниться, і ви зможете дивитися улюблені фільми та серіали без лагів та затримок.
Для чого призначена Особиста IP адреса та Особистий VPN-сервер у VPN додатку? Чи можу я їх купити, щоб користуватися вашим сервісом?
Це додаткові послуги, які надають більше переваг порівняно зі звичайною підпискою на VPN-сервіс. Давайте розглянемо переваги кожного варіанту:
Особиста статична IP-адреса
- Чиста особиста IP-адреса в обраній країні з чистою історією. Ніхто не знає, що це IP-адреса VPN-серверу.
- Виділена IP-адреса для безпечного доступу до вашого онлайн-банкінгу або поштової скриньки.
- Розширений доступ до будь-яких заблокованих веб-сторінок, таких як Facebook, Twitter та інших.
Додаткову інформацію про Особисту статичну IP-адресу можна знайти тут.
Примітка: Щоб користуватися особистою статичною IP-адресою, на вашому акаунті має бути активна VPN-підписка.
Особистий VPN-сервер містить всі переваги Особистої статичної IP-адреси та надає вам навіть більше можливостей:
- Максимально можлива швидкість з’єднання, оскільки весь сервіс працює лише на вас.
- Потужний захист від кібератак, зломів, крадіжок даних та стеження.
- Безкоштовна підписка на VPN Unlimited в якості бонусу при купівлі будь-якого особистого серверу.
Детальніше про особистий VPN-сервер читайте тут.
Скільки пристроїв я можу одночасно підключити до свого особистого серверу або особистої IP-адреси?
Ви можете одночасно підключатися до свого особистого VPN-серверу або особистої IP-адреси на будь-якій кількості пристроїв, яка передбачена вашою підпискою (підписка може містити до 5/10 пристроїв або навіть більше, якщо ви придбали додаткові пристрої).
Чи можу я безкоштовно спробувати особистий сервер або особисту IP-адресу?
Особистий сервер або особиста IP-адреса не містить безкоштовну пробну версію. Проте ми надаємо 30-денну гарантію повернення грошей для будь-якої підписки, тому ви можете спробувати особистий сервер або особисту IP-адресу та за необхідності вимагати повернення коштів. Щоб обрати місцеположення вашого особистого серверу або IP, перейдіть за цими посиланнями: Особистий сервер / Особистий IP
Чи можу я змінювати місце розташування мого особистого серверу або IP? І як часто?
Так, звичайно. На цій сторінці ви знайдете детальну інформацію про те, як змінити місце розташування вашого особистого серверу або IP-адреси. Ви можете зробити це абсолютно безкоштовно раз на 30 днів. Потрібно змінювати локацію частіше? Не проблема, ви можете змінити місце розташування вашого серверу або IP-адреси коли завгодно, лише за 10$.
Чи підтримується IPv6? Як попередити витік IPv6?
VPN Unlimited поки не підтримує IPv6. Щоб уникнути витоку IP-адреси, ми рекомендуємо відключити IPv6 на вашому пристрої. Знайдіть відповідне керівництво на офіційному веб-сайті використованої ОС або зверніться за допомогою до нашої служби підтримки за адресою [email protected].
Що мені слід використовувати: додаток VPN або розширення для браузеру?
Це залежить від ваших потреб. Браузерне VPN-розширення шифрує та робить анонімним тільки трафік вашого браузеру, а додаток VPN покриває весь ваш інтернет-трафік. Тому якщо ви хочете замаскувати тільки трафік свого браузеру і не чіпати інші з’єднання, використовуйте VPN-розширення для браузеру. В інших випадках краще використовувати повнофункціональний додаток VPN.
Ви можете дізнатися більше про відмінності між VPN-додатком та VPN-розширенням у цій статті.
Чи може VPN Unlimited розблокувати Skype?
Так, VPN Unlimited працює навіть у країнах із суворою інтернет-цензурою та може розблокувати безліч сервісів, включаючи Skype. Дізнайтесь, як залишатися на зв’язку через Skype зі своєю родиною, друзями, партнерами, використовуючи VPN Unlimited на цій сторінці.
Чи можу я використовувати VPN Unlimited, щоб розблокувати YouTube?
Так, одна з ключових функцій VPN Unlimited - обхід блокувань та надання доступу до заблокованого контенту та послуг. І YouTube не виключення. Дізнайтеся більше про блокування YouTube, як використовувати VPN Unlimited та в чому його переваги на сторінці як розблокувати YouTube.
Чи можу я використовувати ваш VPN для онлайн-ігор?
Звичайно! Завдяки гідній швидкості, великому вибору VPN-серверів по всьому світу, а також такій спеціальній пропозиції, як Особистий Сервер, VPN Unlimited – ідеальне рішення для онлайн-ігор. З VPN Unlimited ви можете отримати доступ до Steam, розблокувати Fortnite, грати у PUBG та багато іншого.Відвідайте нашу сторінку VPN для ігор, щоб отримати більше інформації.
Чи можу я налаштувати VPN Unlimited на своєму Smart TV?
Звичайно, VPN Unlimited сумісний з багатьма Smart TV, тому ви можете дивитися свої улюблені відео практично на будь-якому пристрої. Ознайомтеся зі списком сумісних пристроїв та дізнайтеся, як використовувати наш VPN для Smart TV тут.
Якщо вам потрібна додаткова допомога - не соромтеся звертатися до нашої цілодобової служби підтримки клієнтів за адресою [email protected].