چگونه اتصال VPN راهاندازی کنیم؟
VPN Unlimited را روی دستگاهتان باز کنید. وارد حساب خود شوید یا یکی جدید ایجاد کرده و سرور VPN موردنیاز را انتخاب کنید. میتوانید نحوه استفاده از VPN Unlimited در هر پلتفرم را در بخش راهنمای ما یاد بگیرید.
چگونه میتوان بررسی کرد آیا الان اتصال VPN فعال دارید یا نه؟
هنگامی که با موفقیت به یک سرور VPN متصل شدید یک آیکون VPN در نوار وضعیت دستگاه خود کنار آیکون اتصال فعال اینترنت خواهید دید. میتوانید به نحوه استفاده برای هر پلتفرم در بخش راهنمای ما مراجعه کنید.
من VPN Unlimited را روی Mac نصب کردم اما الان نمیتوانم پیدایش کنم!
نگران نباشید!
آيکون VPN Unlimited در نوار وضعیت قرار دارد در گوشه سمت راست بالای دسکتاپ Mac شما. برای مشاهده گزینههای برنامه روی آن کلیک (چپ) کنید. برای کسب اطلاعات بیشتر، لطفاً به راهنمای کامل استفاده برای هر پلتفرم در بخش راهنمای ما مراجعه کنید.
چگونه مدت باقیمانده از اشتراک\دوره آزمایشی خود را ببینم؟
macOS: در برنامه زمان باقیمانده از اشتراک\دوره آزمایشی را در زبانه Menu (منو) >My account (حساب من) در زیر آدرس ایمیل KeepSolid ID مشاهده کنید.
iOS: در برنامه زمان باقیمانده از اشتراک\دوره آزمایشی را در زبانه Menu (منو) >My account (حساب من) در زیر آدرس ایمیل KeepSolid ID مشاهده کنید.
Android: در برنامه زمان باقیمانده از اشتراک\دوره آزمایشی را در زبانه Menu (منو) >My account (حساب من) در زیر آدرس ایمیل KeepSolid ID مشاهده کنید.
Windows: زمان باقیمانده از اشتراک\دوره آزمایشی را در بالای صفحه اصلی برنامه مشاهده کنید. همچنین میتوانید اطلاعات را با رفتن به زبانه Menu (منو) >My account (حساب من) بررسی کنید. زمان باقیمانده از اشتراک\دوره آزمایشی در زیر ایمیل KeepSolid ID شما در دسترس خواهد بود.
Windows Phone: در برنامه، زبانه Connection (اتصال) را باز کرده و زمان باقیمانده از اشتراک\دوره آزمایشی را در خط باقیمانده مشاهده کنید.
Linux: در برنامه زمان باقیمانده از اشتراک\دوره آزمایشی را در زبانه Menu (منو) >My account (حساب من) در زیر آدرس ایمیل KeepSolid ID مشاهده کنید.
افزونههای Chrome و Firefox: زمان باقیمانده از اشتراک\دوره آزمایشی را در بالای پنجره افزونه مشاهده کنید.
برای کسب اطلاعات بیشتر، لطفاً به راهنمای کامل استفاده برای هر پلتفرم در بخش راهنمای ما مراجعه کنید.
آیا میتوانم برای قفل کردن برنامه گذرواژه بگذارم؟
iOS: بله، میتوانید حفاظت با گذرواژه را در زبانه My account (حساب من) از Menu (منو) برنامه با روشن کردن شناسه لمسی یا شناسه چهره (برای iPhone X و بالاتر) فعال کنید. بدین ترتیب شما قادر خواهید بود با شناسه لمسی\چهره یا گذرواژهتان وارد شوید.
همچنین میتوانید یادسپاری گذرواژه را خاموش کنید. در این صورت هربار که میخواهید وارد برنامه شوید، باید گذرواژهتان را وارد کنید.
برای کسب اطلاعات بیشتر، لطفاً به راهنمای کامل استفاده برای هر پلتفرم در بخش راهنمای ما مراجعه کنید.
Mac: چرا پنجره «لطفاً اطلاعات احراز هویت خود را وارد کنید» برایم ظاهر میشود؟
اگر دسترسی به keychain خود را رد کرده باشید، ممکن است این پنجره را ببینید. میتوانید موارد زیر را انجام دهید:
۱. برنامه VPN Unlimited را باز کنید.
۲. به Settings (تنظیمات) > Protocols (پروتکلها) بروید.
۳. WireGuard را انتخاب کرده و سعی کنید دوباره وصل شوید.
آیا دستورالعملهای نحوه نصب و استفاده از برنامه را دارید؟
مطمئنا! میتوانید دستورالعملهای گامبهگام مشروح برای هر پلتفرم را در اینجا پیدا کنید:
آیا از تونلزنی مجزای VPN پشتیبانی میکنید؟ میخواهم برخی از برنامهها را از تونل VPN حذف کنم.
چنین قابلیتی هماکنون در برنامه VPN Unlimited برای Android موجود است. این قابلیت استثنائات برنامه نامیده میشود و به شما امکان میدهد برنامههایی را انتخاب کنید که با اتصال VPN پوشش داده نخواهند شد. میتوانید این ویژگی را در صفحه تنظیمات پیدا کنید (بیشتر بدانید در راهنما در مورد نحوه استفاده از VPN Unlimited در Android).
چرا نمیتوانم Kill Switch را در دستگاه iOS/macOS خود ببینم؟
در iOS و macOS هماکنون Kill Switch تنها با پروتکل IKEv2 در دسترس است. اگر پروتکل دیگری انتخاب شده باشد، گزینه Kill Switch را در تنظیمات نخواهید دید. بنابراین برای استفاده از Kill Switch در iOS/macOS خود، گامهای زیر را دنبال کنید:
۱. اطمینان حاصل کنید که پروتکل انتخاب شده IKEv2 است. برای این کار به Menu (منو) > Settings (تنظیمات) > Protocols (پروتکلها) بروید.
۲. Kill Switch را فعال کنید، که اکنون باید قادر به دیدن آن را در تنظیمات باشید.
چرا گزینه Kill Switch در دستگاه Android من کار نمیکند یا نمیآید؟
برنامه VPN Unlimited از سیستم Kill Switch در دستگاههای Android استفاده میکند، بنابراین بسته به نسخه سیستم عامل، ممکن است موجود نباشد. برای اینکه بتوانید از قابلیت Kill Switch استفاده کنید، باید Android 8.0 Oreo یا بالاتر داشته باشید. برای کسب اطلاعات بیشتر از این صفحه دیدن کنید.
آیا میتوانم احراز هویت دو عاملی تنظیم کنم؟
مطمئنا میتوانید. این لایه اضافه محافظت از حسابتان میتواند در دفتر کاربری KeepSolid شما فعال شود. درباره انواع 2FA در برنامه VPN Unlimited و نحوه استفاده از آنها در صفحه VPN با احراز هویت دو عاملی ما بیشتر بخوانید.
کدام پروتکلهای VPN را ارائه میکنید؟
VPN Unlimited انواع پروتکلهای VPN از جمله WireGuard®، OpenVPN®، IKEv2 و KeepSolid Wise ویژه را ارائه میدهد. درباره ویژگیهای هریک از این پروتکلها، از جمله سرعت، امنیت، رمزگذاری و سهولت راهاندازی، در صفحه مقایسه پروتکلهای VPN ما اطلاعات کسب کنید.
اگر به کمک اضافه نیاز دارید بدون تعلل با تیم پشتیبانی مشتری ۲۴/۷ ما از طریق [email protected] تماس بگیرید.