如何设置一个 VPN 连接?
在您的设备上打开 VPN Unlimited.登录您的帐户(或创建一个新帐户),并选择所需的 VPN 服务器。您可以在我们的使用手册部分了解如何在每一个平台上使用 VPN Unlimited。
如何检查您是否已经连上了一个活跃的 VPN?
当您成功连接到任何 VPN 服务器后,您将在设备的状态栏中看到一个 VPN 图标,旁边是活动的互联网连接图标。您可以在我们的使用手册部分参考我们针对每个平台的操作指南。
我在 Mac 上安装了 VPN Unlimited,但现在我找不到它了!
不用担心!
VPN Unlimited 的图标位于 Mac 桌面右上角的状态栏中。左键单击以查看应用程序选项。欲了解更多信息,请在我们的使用手册部分参阅我们针对每个平台的详细操作指南。
如何查看我剩余的订阅/试用期?
macOS:您可以导航到 Menu(菜单)> My account(我的帐户)选项卡,并查看您在 KeepSolid ID 电子邮件地址下的信息。
iOS:这些信息可以在应用程序的 Menu(菜单)> My account(我的帐户)选项卡中的 KeepSolid ID 电子邮件下找到。
Android:在应用程序内,可在 KeepSolid ID 电子邮件下的 Menu(菜单)> My account(我的帐户)选项卡中查看剩余的订阅/试用时间。
Windows:在应用程序主屏幕的顶部查看剩余的订阅/试用时间。您也可以通过导航到 Menu(菜单)> My account(我的帐户)选项卡来查看信息,在您的 KeepSolid ID 电子邮件中可以看到剩余的订阅/试用时间。
Windows Phone:在应用程序中,打开 Connection(连接)选项卡,在 Remaining(剩余)一行查看剩余的订阅/试用时间。
Linux:您可以导航到 Menu(菜单)> My account(我的帐户)选项卡,并查看您在 KeepSolid ID 电子邮件地址下的信息。
Chrome 和 Firefox 扩展程序:在扩展程序窗口的顶部查看剩余的订阅/试用时间。
欲了解更多信息,请在我们的使用说明部分参阅我们针对每个平台的详细操作指南。
我可以设置密码来锁定应用程序吗?
iOS:是的,您可以通过打开指纹 ID 或面容 ID(适用于 iPhone X 和更高版本)的识别功能,在应用程序菜单的 My account(我的帐户)选项卡上启用密码保护。如此一来,您将能够使用您的指纹/面容 ID 或用密码登录。
或者,您也可以直接关闭 Remember Password(记住密码)功能。这样一来,您每次登录应用程序时都必须输入密码。
欲了解更多信息,请在我们的使用说明部分参阅我们针对每个平台的详细操作指南。
Mac:为什么我看到“请输入您的身份验证信息”窗口?
如果您拒绝了对钥匙串的访问,则可能会看到这个窗口。您可以执行以下操作:
- 启动 VPN Unlimited 应用。
- 前往 Settings(设置)> Protocols(协议)。
- 选择 WireGuard 并尝试再次连接。
你们是否有关于如何安装和使用该应用程序的指南?
当然!您可以在这里找到针对每个平台的详细步骤。
你们是否支持 VPN 通道拆分?我想把一些应用程序排除在 VPN 通道之外。
目前,Android 版的 VPN Unlimited 应用程序中提供了这样的功能。它叫做 App Exceptions(豁免的应用程序),它允许您选择不包括在 VPN 连接中的应用程序。您可以在 Settings(设置)界面上找到此功能(在我们的如何在安卓上使用 VPN Unlimited 指南中了解更多信息)。
为什么我的 iOS/MacOS 设备上看不到 Kill Switch(断网开关)功能?
在 iOS 和 MacOS 上,Kill Switch(断网开关)功能目前仅适用于 IKEv2 协议。如果选择了不同的协议,您将不会在设置中看到Kill Switch(断网开关)选项。因此,要在您的 iOS/MacOS 上使用 Kill Switch(断网开关),请执行以下步骤:
- 确保选择的协议为 IKEv2。为此,请进入应用程序 Menu(菜单)> Settings(设置)> Protocols(协议)。
- 启用 Kill Switch(断网开关),现在您应该能在 Settings(设置)中看到它。
为什么在我的安卓设备上,Kill Switch(断网开关)选项不工作或不显示?
VPN Unlimited 应用在安卓设备上使用系统 Kill Switch(断网开关),因此,根据操作系统版本,它可能无法使用。要使用 Kill Switch(断网开关)功能,您需要安装 Android 8.0 Oreo 或更高版本。欲了解更多信息,请访问这个页面。
我可以设置双重认证吗?
当然可以。可以在您的 KeepSolid 用户主页中启用这一额外的帐户保护。在我们带有双重认证功能的 VPN页面了解更多关于 VPN Unlimited 应用程序中的双重认证类型以及如何使用它们的信息。
你们提供哪些 VPN 协议?
VPN Unlimited 提供各种 VPN 协议,包括 WireGuard®、OpenVPN®、IKEv2 和特别的 KeepSolid Wise。在我们的比较 VPN 协议页面了解每个协议的特点,包括速度、安全性、加密和设置上的便利性。
如果您需要任何额外的帮助——不要犹豫,请通过[email protected]联系我们全天候客户支持团队。